社会活动

【提升医疗服务能力百日行动】点滴小事汇聚大爱,这样的葫芦岛市第二人民医院很温暖!

葫芦岛市第二人民医院

提升医疗服务能力百日行动

用技术去治愈生命

用服务去温暖生命

自11月1日葫芦岛市第二人民医院

开展“提升医疗服务能力百日行动”以来

每一天都有温暖的故事发生

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改善医疗服务 园区摆渡车太便民!

我父亲腿脚不太好,医院转运车把我们直接送到了高压氧治疗中心门前,节省了路途奔波,老人也不用受冻了,真的很便民!”刚刚结束完高压氧治疗的王大爷(化名)在家属的陪同下安心地坐上摆渡车,返回住院楼。


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葫芦岛市第二人民医院积极创新便民服务措施,专门配置了“便民摆渡车”,用于龙港国际医疗健康产业园内各医疗机构,葫芦岛市第二人民医院、辽宁中医葫芦岛康复医院患者的转运检查及高压氧治疗等,为行动不便、急危重症患者转运提供免费服务,减少患者在院区之间的往返时间,提高就医效率,也避免了雨雪等恶劣天气患者在院内转运困难的问题。


外地患者受伤 延伸院外服务太暖心!



2023年12月8日上午10点,急诊科送来一位被重物砸伤患者,接诊医生周丹查体后为其完善相关检查,在此期间患者认为疼痛减轻,于是强烈要求离院,周丹医生耐心劝导建议等待检查结果确认无碍后再行离院,但患者坚持己见匆匆离院,无奈周丹医生只能要求患者留下电话。

虽然患者已经离院,但他的情况始终牵动周丹医生的心,检查结果显示腰椎1.2右侧横突骨折,确因外伤导致,于是紧急联系患者入院治疗。电话中患者说出了苦衷,自己是外地务工人员,如果住院没人照顾,考虑再三还是回到老家治疗。

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因为走的匆忙,病历,诊断书,发票等均未开具,患者再次联系周丹医生,互相加了微信,周丹医生将材料传给患者,并协助开具发票、病历、诊断书邮寄到患者老家,患者多次对周丹表示了感谢,让他一个外地人在这感受到葫芦岛人民的热情和二院的温暖,希望二院越来越好。

接诊醉酒患者 安保人员的举动太感人!

12月8日晚8点,120送至急诊一名男子,因醉酒被人打伤,来院时患者生命体征平稳,自诉头晕、胸闷,心电图示心动过速,在医生查体期间患者因意识模糊拒绝配合。尽管如此医护人员仍耐心劝导,因患者无人陪同,于是安保人员便全程陪同。检查过程中,患者模模糊糊地说:“想去厕所!”但因醉酒严重,患者根本无法起身,于是安保人员李奎火速找到一个矿泉水瓶为其接尿,看到这一幕在场的医护人员和周边就诊患者无不为他点赞。


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安保人员也是医院服务患者,提供贴心服务的重要力量。李奎作为安保组班长,日常工作尽心尽责,在服务中也是佼佼者,陪伴老年人就诊,帮助无陪护患者缴费......看似平凡的小事却让患者在无助的时刻感受到了真切的关怀和人间温暖。

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